6月20日上午，海南省昌江黎族自治县委书记陈儒茂到县信访局开展群众接访活动，与来访群众面对面沟通交流，对群众的上访问题及要求做了认真的答复，现场协调解决群众的合理诉求，打开群众“贴心窗”。
接访现场（梁敏波 摄）
接访过程中，陈儒茂耐心倾听来访群众的诉求和心声，仔细阅读群众递交的书面材料，向相关部门负责人核实情况，详细了解事情原委，并从法律、政策以及全县发展大局出发，耐心细致地向来访群众解释，寻求协调解决问题的办法和措施。
陈儒茂接访并认真倾听群众诉求（梁敏波 摄）
来访人刘某某反映，自己是一小区的业主，小区因开发商建设楼房规划设计问题，导致业主和车辆出行不便，恳请相关部门实地调查，并尽快处理。
据了解，经县资规局和县住建局等相关部门多次现场协调，初步计划将消防通道与该小区道路合并为一条道路，下一步需按程序对项目规划方案进行微调。
陈儒茂核实情况后要求，县资规局和县住建局等相关职能部门要积极主动介入，帮助业主尽快成立业主委员会，让业主有合法合规的渠道进行维权。开发商要尊重现有住户的合法权益，主动承担义务和责任，在开发过程中，出现变动和调整时要主动与业主沟通，公开透明的操作。执法部门要依法处理事件，把政策讲明、讲透，避免矛盾激化升级，切实维护好群众的合法权益，不断增强群众的获得感和安全感。
来访人何某某反映，位于石碌镇一学校斜对面的露天垃圾清理站，污水横流，从早到晚散发恶臭，极大影响了周边居民以及学校教师和学生。恳请相关部门将露天垃圾清理站建成封闭式垃圾清理站，定期对垃圾站进行清理、清洗。
据了解，该露天垃圾收集点收集垃圾后，由大型垃圾车集中转运至水头村附近的垃圾处理站。居民多次反映问题后，县住建局已经撤掉露天垃圾收集点，但该处新放置了几个垃圾桶，垃圾量较多，环境卫生问题仍未得到彻底改善。
陈儒茂指出，处理垃圾管理问题，反映出一个城市的管理水平。昌江县正在创建全国文明城市，这项工作是创文工作当中极其重要的一项，相关部门要高度重视群众反映的问题，既要处理好个案，同时又要做好整体谋划，推进城乡垃圾处理设施项目建设，改善环境质量。要调动群众的积极性，不断增强群众共同维护和管理城市的意识。要从校园抓起，让学生们养成良好的垃圾分类习惯，形成合力，不断提升城市文明水平。
县委办、县信访局、县资规局、县综合行政执法局、县住建局、县行政审批局、县司法局、县信访服务中心、县园林绿化服务中心、鑫龙公司主要负责人及律师参加接访活动。（陈建峰 符长雨 王学武）
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