不知道你家里，
有没有备着这样的“灭火器”？
质地透明，毫不起眼，
但遇到晒伤、烫伤，
或是蚊虫叮咬、敏感干燥，
抹上一点“急救”，
冰冰凉凉，能舒缓不少。
说的正是芦荟胶。
而提到芦荟胶，
大家可能都会想到“完美”。
上世纪90年代初，
马来西亚华裔古润金与事业伙伴
回到家乡广东中山创业，成立完美公司，
将一管小小的芦荟胶，做成了拳头产品。
自上线以来，
完美芦荟胶累计销量超过了5亿支，
换算下来，能装满16个大明湖。
这是怎么做到的？
作为国内较早生产芦荟产品的企业，
完美占了先发优势，
但也一直在“死磕”研发，
近5年新增专利超200项，
打破了部分原料的国内空白。
例如很多国际护肤品大牌主打的二裂酵母，
原本只能依靠进口，
如今完美实现了自主知识产权。
在数字化升级、供应链体系建设等方面，
完美不吝于“砸钱”，
近4年累计投入超过40亿元。
事实证明，这笔钱花得不亏，
在全链改造后，
车间人均产值提升了46%，
产品不良率下降了35.6%，
平均不到1秒就能产出1支芦荟胶。
独木难支，众木成林。
完美公司的成绩离不开政府和全行业的支持。
深耕中山30年，
完美公司整合产业链上下游资源，布局大健康产业。
通过政企合作，完美设立了生命健康科技研究院，
为自家服务的同时开放平台，
与外界合作孵化项目，共享资源；
再联合多个科研院校、龙头企业和行业协会，
建成了18个创新平台和10个联合实验室，
将“产、学、研、用”链在一起，
让科研成果落实到产品。
完美公司还通过侨资优势，
将产品卖到中国香港和中国台湾，
以及马来西亚、新加坡、泰国、印尼、越南等国家，
打通上下游，链接国内外，
成为广东“链式改造”的又一经典案例。
然而，完美也并不“完美”。
尽管公司业务拓展至健康食品、厨具、化妆品等领域
但大多数人还是只认识芦荟胶。
在官方旗舰店上，
完美芦荟胶月销10w+，
其他产品销量却大多只有三位数。
完美似乎过于“低调”了，
没有明星代言，
也鲜少有广告宣传。
如今流量为王，竞争对手们搞噱头、拼渠道、拼扩张，
在竞品们的销售费用动辄超过十几亿的情况下，
完美连包装都显得过于朴素。
不懂包装自己，便容易被淹没。
消费者越来越追求个性化和多元化，
“一招鲜，吃遍天”已经不适用了。
何时能打造出第二款爆品，
是摆在完美面前亟待解决的问题。
出品：南财国际传播中心 21新媒体中心 创意互动中心
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内容统筹：谭婷 陈思颖
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监制：施诗
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审校：张晔 黄志明
